プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年11月28日
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Tsunageru
〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町3-6-3
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メール: info@petalaccordionstudio.com
データ保護へのコミットメント
Tsunageruでは、お客様の個人情報とプライバシーの保護を最優先事項としています。このプライバシーポリシーは、当ウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、どのような個人情報を収集し、どのように使用、保護するかについて説明するものです。
当社は、適用される日本のプライバシー法規制に準拠し、お客様の情報を責任を持って取り扱います。このポリシーを注意深くお読みいただき、ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。
収集する情報
お客様から直接提供される情報
当ウェブサイトやサービスを利用される際、お客様から以下の情報を収集する場合があります。
- • 個人情報: 氏名、メールアドレス、電話番号など、お問い合わせフォームやコース登録時に入力される情報
- • アカウント情報: ユーザー名、パスワード、プロフィール設定(該当する場合)
- • 支払い情報: 決済処理に必要な情報(第三者決済サービスを通じて処理)
- • コミュニケーション: お問い合わせ内容、フィードバック、サポートリクエスト
自動的に収集される情報
サイトをご利用いただく際、以下の技術的情報が自動的に収集されます。
- • デバイス情報: IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイスの種類
- • 利用データ: アクセスした日時、閲覧ページ、滞在時間、リファラーURL
- • クッキー: ウェブサイトの機能向上と利用状況の分析に使用(詳細はクッキーポリシーをご覧ください)
- • 地理的情報: IPアドレスから推定される一般的な位置情報
第三者から収集する情報
ソーシャルメディアプラットフォームや他のサービスを通じて当サイトにアクセスする場合、それらのプラットフォームから一部の情報を受け取ることがあります。
情報の使用目的
サービスの提供と管理
コースへのアクセス提供、アカウント管理、お問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供など、サービスの基本的な運営に使用します。
サービスの改善と最適化
サイトの使用状況を分析し、ユーザーエクスペリエンスの向上、コンテンツの最適化、技術的な問題の特定と解決に活用します。
コミュニケーション
コースの更新情報、重要なお知らせ、ニュースレター(同意した場合)、サービス関連の通知をお送りします。
マーケティングとプロモーション
お客様の同意を得た場合、関連するコース情報、プロモーション、特別オファーについてご連絡することがあります。いつでも配信停止が可能です。
セキュリティと不正防止
不正アクセスの検出と防止、セキュリティ上の脅威への対応、法的義務の遵守に使用します。
法的要件
法律、規制、法的手続きに対応するため、または当社の権利、財産、安全を保護するために必要な場合に使用します。
データ保護措置
お客様の個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。
データ暗号化
SSL/TLS暗号化プロトコルを使用し、送信中のデータを保護します。
アクセス制御
個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員のみに制限されています。
定期的な監視
セキュリティの脆弱性を特定し、対処するため、システムを定期的に監視しています。
安全なストレージ
個人情報は、物理的およびデジタルセキュリティ対策が施された安全な環境に保存されます。
第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または共有することはありません。
サービスプロバイダー
ウェブホスティング、データ分析、決済処理、メール配信などのサービスを提供する信頼できる第三者パートナーと情報を共有することがあります。これらのパートナーは、当社に代わってサービスを提供するためにのみ情報を使用し、適切なセキュリティ対策を講じることが義務付けられています。
法的要件
法律、規制、裁判所命令、または政府当局の要請に応じる場合、または当社の権利、財産、安全を保護するために必要な場合に情報を開示することがあります。
事業譲渡
合併、買収、資産売却などの企業取引が発生した場合、お客様の個人情報が譲渡される可能性があります。その場合、事前にお知らせし、新しいプライバシーポリシーの選択肢を提供します。
お客様の同意
その他の目的で情報を共有する場合は、事前にお客様の明示的な同意を得ます。
お客様の権利
お客様には、個人情報に関して以下の権利があります。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報を確認し、そのコピーを取得する権利があります。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利があります。
削除権(忘れられる権利)
特定の状況下で、個人情報の削除を要求する権利があります。ただし、法的義務の履行に必要な情報は保持される場合があります。
データポータビリティ
構造化された一般的に使用される機械可読形式で個人情報を受け取り、別のサービスに移行する権利があります。
処理の制限
特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利があります。
異議申し立て
マーケティング目的での個人情報の処理に異議を申し立てる権利があります。
これらの権利を行使するには、お問い合わせページからご連絡ください。ご本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。
お客様の権利とオプトアウトの指示
当ウェブサイトを使用する際、個人情報を提供する義務はありません。データを共有したくない場合は、以下の方法があります。
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータ送信機能への入力を避ける
- ブラウザの設定でクッキーを無効にする(詳細はクッキーポリシーをご覧ください)
- 以前に共有した個人データの削除を直接ご依頼ください
当社はお客様のプライバシーの選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先からお問い合わせください。速やかにご要望を処理いたします。
データ保持期間
お客様の個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法的義務を履行するために必要な期間のみ保持します。
- • アカウント情報: アカウントが有効な間、または法的要件を満たすために必要な期間
- • 取引データ: 税務および会計上の義務を満たすために必要な期間(通常7年間)
- • マーケティングデータ: 同意を撤回されるまで、またはマーケティング活動が終了するまで
- • ログデータ: セキュリティおよびトラブルシューティングの目的で通常90日間
未成年者のプライバシー
当サービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したと思われる場合は、速やかにご連絡ください。適切な措置を講じます。
ポリシーの変更
当社は、法律の変更、業界のベストプラクティス、またはサービスの変更に応じて、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知やメールでお知らせします。
このページの上部に記載されている「最終更新日」で、最新の改訂日をご確認いただけます。定期的にこのページをご覧いただき、最新の情報をご確認ください。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、またはお客様の個人情報に関するご要望がございましたら、お問い合わせページからご連絡ください。
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